Termos e Condições de Uso – Maxcon Casa & Construção

Bem-vindo à Maxcon Casa & Construção! Ao acessar e utilizar nosso site (https://maxconcasaeconstrucao.com.br/) e realizar compras, você concorda em cumprir e aceitar os seguintes Termos e Condições. Por favor, leia-os com atenção.

1. Aceitação dos Termos
Ao finalizar uma compra em nosso site, você declara ter lido, compreendido e concordado com todos os termos e políticas aqui descritos, que estão em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e o Decreto do Comércio Eletrônico (Decreto nº 7.962/2013).
2. Cadastro do Cliente
Para realizar compras, o usuário deverá preencher um cadastro com informações precisas e verdadeiras, responsabilizando-se por mantê-las atualizadas. O acesso à conta é de uso pessoal e intransferível.
3. Pagamento
Para sua comodidade e segurança, os pagamentos podem ser efetuados através de cartão de crédito, cartão de débito e Pix. Todas as transações são processadas em um ambiente seguro e criptografado para proteger seus dados. A confirmação do pagamento pode levar algum tempo, dependendo da forma escolhida, e o prazo de entrega só começa a contar após essa confirmação.
4. Entrega e Prazos
As entregas são realizadas por meio de transporte próprio, transportadoras parceiras ou Correios. A modalidade será definida com base na sua localidade e na natureza dos produtos adquiridos para garantir a melhor eficiência e segurança.
  • Cálculo do Frete e Prazo: O prazo de entrega e o valor do frete são calculados e informados no carrinho de compras, antes da finalização do pedido. O prazo começa a contar em dias úteis a partir da data de confirmação do pagamento.
  • Recebimento: É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega.
  • Atrasos: A Maxcon Casa & Construção não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, condições climáticas adversas ou problemas logísticos de nossos parceiros de entrega, mas nos comprometemos a auxiliar na resolução de qualquer ocorrência.
5. Política de Troca e Devolução
Seguimos rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor:
  • Direito de Arrependimento: O cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento, sem necessidade de justificativa. O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado da nota fiscal.
  • Troca por Defeito: Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente tem até 90 (noventa) dias corridos a partir do recebimento para solicitar a troca ou reparo, conforme o artigo 26 do CDC.
  • Procedimento: Para solicitar trocas ou devoluções, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) através dos canais informados no site.
6. Privacidade e Segurança
Respeitamos sua privacidade. As informações fornecidas são usadas exclusivamente para o processamento de pedidos, entrega e, caso autorizado, para o envio de comunicações e promoções. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.
7. Alterações nos Termos
A Maxcon Casa & Construção reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor na data de sua publicação no site.
8. Contato
Para dúvidas, sugestões ou reclamações, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).
  • E-mail: contato@maxconcasaeconstrucao.com.br
  • Telefone: (11) 2427-0300
  • WhatsApp: (11) 94081-0589
  • Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 8h às 17h.